Prévention des violences dans le contexte professionnel

Groupe cible : Les volontaires et employé/e/s du secteur psycho-médico-social, les enseignant/e/s, le personnel de guichet ou en contact avec le public...

Contenu : Au travail, on rencontre souvent des situations d’agression, de la part de client.e.s, de collègues ou du grand public. Au terme de cette formation, vous comprendrez les ressorts de différents types d’agression et les stratégies qui permettent de les désamorcer. Vous aurez plus facile à garder votre calme et agir avant que les choses ne s’enveniment, en calmant la personne, en posant des limites claires ou en défendant votre intégrité.

Date et heure : 15, 22 et 29 novembre 2019 de 9h30 à 16h30

Lieu : Garance ASBL, Rue Royale 55, 1000 Bruxelles, 3e étage (plan d’accès)

Code : PREV11/19
PAF : EUR 210 (repas non compris)

Le paiement de l’intégralité du prix du stage valide votre inscription.

Pour vous inscrire :

  • Contactez le secrétariat de Garance téléphone ou courriel pour vérifier qu’il reste des places dans la formation qui vous intéresse. Pour des raisons de dynamique de groupe, nous acceptons max. 3 personnes de la même organisation par formation. Pour une meilleure préparation de la formation, nous aurons besoin des coordonnées individuelles de chaque participant.e.
  • Payez le montant sur notre compte IBAN BE44 5230 8020 6345, avec en communication le code de la formation + nom de la personne participante si elle n’est pas la titulaire du compte. Le paiement de l’intégralité du prix de formation valide votre inscription.

Annulations et remboursements
Au moins 21 jours avant la formation : remboursement moins frais administratifs de EUR 10,00.
Au-delà de ce délai : pas de remboursement ni de report.


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